Selasa, 02/09/2014

PT JOGLOSEMAR PRIMA MEDIA | Jalan Setia Budi No. 89 Gilingan, Banjarsari, Surakarta | Telp. 0271-717141, 0271-720496 dan 0271-741926 | Fax. 0271-741696 | website : www.joglosemar.co | email : harianjoglosemar@gmail.com

Mengapa Komunikasi Sangat Penting?

  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/joglosemar/public_html/sub_edisicetak/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 607.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/joglosemar/public_html/sub_edisicetak/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 607.
  • strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/joglosemar/public_html/sub_edisicetak/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 159.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/joglosemar/public_html/sub_edisicetak/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 134.
  • strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/joglosemar/public_html/sub_edisicetak/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 134.

Minggu, 16/05/2010 09:00 WIB - ***

Dalam kasus yang ekstrem, efektivitas komunikasi dapat membuat perbedaan situasi antara hidup atau mati. Contohnya ketika salah komunikasi terjadi, sebuah pesawat terbang bisa mengalami kecelakaan.  Kejadian fatal pada pasien saat dioperasi. Terjadi kecelakaan kerja di industri besar. Apalagi industri yang berbasiskan tenaga nuklir.
Dalam kehidupan bisnis, sering tidak kita sadari bahwa bisnis kita kurang berkembang sebenarnya bisa disebabkan oleh komunikasi yang salah. Akibatnya rekan bisnis kurang nyaman berhubungan dengan kita. Walaupun produk atau jasa yang kita tawarkan lebih bersaing dibandingkan yang ditawarkan kompetitor.
Terdapat tiga hal umum penyebab timbulnya masalah saat kita berkomunikasi. Pertama, setiap kata diartikan berbeda oleh orang yang berbeda. Misalnya target penjualan 1.000 unit diartikan sebagai target atas yang harus dicapai oleh Joni. Sedangkan bagi Edi, 1.000 unit adalah target bawah, dan dia berusaha mencapai di atasnya. Kedua, Tidak ada jaminan bahwa pesan yang kita dikirim itu dapat diterima atau dimengerti dengan benar. Hal disebabkan latar belakang pengalaman dan persepsi kedua pihak yang berkomunikasi  berbeda. Ketiga, sering terjadi gangguan (distorsi) bila komunikasi harus disampaikan antara satu orang dengan orang lainnya lagi.
Bila kita sering mengabaikan ketiga hal di atas maka jangan heran bila komunikasi yang kita  selama ini sulit menjadi efektif. Akibatnya sangat banyak, misalnya kita tidak akan mendapatkan respons sesuai dengan yang kita inginkan. Lebih parah lagi bila kita dianggap tidak profesional dalam berkomunikasi, sehingga orang enggan berhubungan bisnis atau menerima kita sebagai karyawannya.
Terdapat dua hal yang harus diketahui oleh seorang profesional dalam komunikasi. Pertama, Komunikasi efektif terjadi bila kita mengirim pesan dan perasaan kita  secara lengkap dan akurat dan lawan bicara kita menerima dan menerjemahkan sama dengan yang kita maksudkan. Kedua, komunikasi efisien terjadi bila komunikasi terjadi dengan pengertian yang sama dalam waktu yang singkat dan sumber daya yang seirit mungkin.
Bila ingin sukses sebagai profesional, maka kedua hal ini harus dikuasai sebagai dasar  melakukan komunikasi persuasif. Para pakar komunikasi, menerjemahkan komunikasi persuasif sebagai komunikasi yang selalu mampu memperjuangkan tercapainya tujuan yang kita inginkan dari lawan bicara. Tentunya tanpa memaksakan kehendak. Jika mampu melakukan komunikasi efektif, maka kita akan  mampu menyampaikan pesan dan perasaan sembari  membangun empati lawan bicara sehingga pesan dan perasaan itu menjadi milik lawan bicara.
Agar mahir berkomunikasi persuasif, memang dibutuhkan keterampilan melakukan analisis transaksional selama berkomunikasi. Analisis didasarkan pada posisi lawan bicara, yaitu anak-anak, dewasa atau orang tua. Dalam membangun kompetensi komunikasi, tentu seorang profesional harus bisa melihat posisi yang diambil oleh lawan bicara. Dari posisi itu selanjutnya digiring untuk dapat berkomunikasi pada posisi dewasa-dewasa dengan anda. Dalam posisi yang sejajar dewasa-dewasa ini, maka segala urusan profesional akan dapat dipecahkan secara rasional dan meminimalkan perasaan (emosional) yang cenderung tidak pasti.
Seorang profesional berkomunikasi efektif dan efisien untuk suatu kepastian hidup dan bisnisnya. (***)